¿Está tu organización preparada para hacer frente a los Retos de la Transformación Digital?

Diagnóstico de madurez digital

Determinar el grado de madurez digital de la organización (negocio y empleados), con respecto a la industria y el sector en el que opera para poder elaborar una estrategia y hoja de ruta que nos permita alcanzar los objetivos que fijemos.

¿Tienes una Hoja de Ruta para la Transformación Digital de la organización?

Estrategia y hoja de ruta de Transformación Digital

Elaboramos la Estrategia y la hoja de Ruta de Transformación Digital para la organización que nos permitirá alcanzar los objetivos fijados a corto y largo plazo en función de las necesidades y capacidades de la misma internamente, así como en relación con el sector en el que opera.

¿La ejecución de la Estrategia responde a los cambios en la Industria?

Despliegue e implantación hoja de ruta digital

Implantación, aplicación de metodologías ágiles sobre las acciones propuestas que permitirán reducir el Gap resultante del diagnóstico, y alcanzar los resultados gracias al seguimiento de objetivos fijados en el tiempo establecido.

¿El Modelo de Negocio está adaptado a las novedades de la Era Digital?

Innovación e ideación de nuevos modelos de negocio

Ideación y Diseño mediante metodologías creativas y de innovación de nuevos modelos de negocios que permitan a las organizaciones liderar los mercados.

¿Afronta la Transformación desde una perspectiva cultural y de cambio?

Change Management y Transformación Cultural

Definir e Implantar un Plan Estratégico de Transformación Cultural para abordar los retos de Negocio y Organizativos de la Transformación, acompañando a nuestros clientes en su proceso de Gestión del Cambio.

¿Está Diseñada su Organización para adaptarse de forma ràpida al entorno?

Diseño Organizacional

Elaborar e implantar los nuevos Modelos de Diseño Organizacional, con foco en la agilidad y adaptación al entorno, dotando a las organizaciones de estructuras ligeras que estén directamente relacionadas con la aportación de valor.

¿Los líderes están preparados para la Transformar la organización?

Liderazgo transformacional

Acompañar a los Líderes de las organizaciones a adoptar un entorno y método de trabajo ágil que cuestione los principios de funcionamiento tradicionales haciendo necesario un estado de aprendizaje continuo para reinventarse y reinventar su negocio.

¿Aplica las metodologías ágiles, de innovación y creativas en el día a día?

Metodologías ágiles

Acompañamos a nuestros clientes en la adopción de metodologías Ágiles en su día a día para conseguir resultados tangibles ante el reto continuo de la Transformación Digital, siguiendo las fases de Sensibilización, Adopción y Seguimiento.

¿Tienes definida tu estrategia para lograr tus objetivos?

Hoja de ruta digital en RRHH

La Transformación Digital es una transformación de negocio, un proceso de reorientación de toda la organización para adaptarse a los nuevos escenarios digitales, que no se consigue sin el adecuado foco en las Personas para involucrarlas y empoderarlas activamente. Un proceso de cambio hacia una Cultura Digital que las convierta en organizaciones innovadoras, transparentes, conectadas, flexibles y ágiles.

¿Es tu empresa un lugar atractivo para trabajar? ¿Logras atraer el mejor talento?

Digital Employer Branding

Diseñamos e impulsamos innovadoras estrategias de Employer Branding transformando el cómo comprometer al talento interno y el cómo atraer al nuevo talento, con nuevas fórmulas adaptadas a un nuevo empleado y candidato que ahora se mueve e interactúa en los entornos digitales.

¿La comunicación interna fluye? ¿Das relevancia y visibilidad a empleados y proyectos?

Digital Internal Communication

Los actuales escenarios impactados por lo digital, están transformando la manera de comunicarnos y relacionarnos con todos los stakeholders y de forma muy especial con nuestros empleados.
Las empresas tienen que abordar un proceso de cambio hacia una Comunicación Interna adaptada a nuevos estilos, formatos y canales digitales.

¿Está preparada tu organización para trabajar en red, con nuevos espacios digitales, sociales, interactivos e inteligentes?

Digital Workplace

Comunicar, colaborar y trabajar en red será el reto de las organizaciones que quieran ser competitivas. Un reto que requiere espacios digitales de trabajo interactivos, sociales e inteligentes,  para transformara las obsoletas intranets en innovadores Digital Workplaces,  que faciliten la comunicación en tiempo real y desde cualquier dispositivo, el acceso al conocimiento, la colaboración con redes sociales corporativas y otras herramientas colaborativas, y la productividad en los procesos.

¿Estás ofreciendo la mejor experiencia a tu cliente aportándole el valor espera?

Conocer la experiencia que ofreces a tus clientes en la entrega del servicio es una de las palanca clave para redefinir la propuesta de valor, mejorar la entrega del servicio y descubrir oportunidades de mejora y diferenciación.

¿Tomas decisiones estratégicas de Negocio en base a los datos?

Customer intelligence y CRM

Transforma los datos de tus clientes en conocimiento que te permita llevar adelante una estrategia que utiliza distintas tecnologías para sacar partido de estos datos. Con la adecuada estrategia de CRM podrás tener una visión única del cliente que te permita ofrecer una relación personalizada.

¿La propuesta de Valor está adaptada a las necesidades de tus clientes?

Transformación del modelo de servicio

Adapta tu modelo de servicio a las nuevas demandas de los clientes. Los productos son una commodity y hay que crear un nuevo modelo de servicio digital que conforma una nueva Propuesta de valor para captar y retener clientes.

¿Te relacionas con tus clientes por los diferentes canales que utilicen?

Marketing digital multicanal y branding

Maximizar las oportunidades de captación y fidelización de los clientes poniéndolos en el centro de nuestra estrategia digital y multicanal. Ser conscientes de la importancia de la marca y la comunicación en las expectativas de nuestro servicio y gestionarlas adecuadamente

¿Qué es un Diagnóstico de Madurez Digital?

El estudio Índice de Madurez Digital de las Empresas” de INCIPY, es un detallado informe con periodicidad anual, realizado con la colaboración de Inesdi  Business School y tras recabar información de directivos y profesionales con un grado de responsabilidad medio-alto en sus organizaciones.

¿Qué medimos?

Mediante la información recabada, se elabora un índice que persigue conocer el estadio actual y grado de madurez digital de las empresas en nuestro país a través de 14 indicadores clave que hemos agrupado en cuatro grandes bloques temáticos:

  • Visión, cultura y liderazgo;
  • Personas,
  • Clientes, y
  • Negocio digital.

¿Qué es Employer Branding?

Tu marca como empleador o employer branding es el conjunto de percepciones y valores que rodean tu empresa como lugar de trabajo. Este mapa conceptual se construye a partir de miles de relaciones e interacciones, empezando con tu marca cliente y productos hasta terminar con lo que tus empleados dicen de ti en redes sociales o con sus amigos en un bar.

Diseñamos e impulsamos innovadoras estrategias de Employer Branding para enamorar a empleados y candidatos.

Internet, las redes sociales y las nuevas tecnologías están transformando el cómo comprometer al talento interno y el cómo atraer al nuevo talento. Ya no somos lo que dicen nuestras campañas publicitarias, sino lo que se percibe de nosotros en los entornos digitales.

¿Por qué una estrategia Digital de Employer Branding?

Sensibiliza e involucra a los empleados en un proceso de transformación e innovación que potencia su orgullo y surol de embajadores en los entornos digitales.

Permite definir la propuesta de valor diferencial como marca empleadora y el cómo comunicarla.

Atrae el interés del mejor talento gracias a la viralidad y notoriedad de los nuevos canales digitales.

¿Cómo ayudamos a implantarla con éxito?

Podemos ayudarte diseñando una estrategia y plan de acción que aborde 3 ámbitos clave como empleador:

Estrategia Empleados:¿Cómo conseguir el orgullo de los equipos y que se conviertan en los mejores embajadores de la marca en la red? (Digital Employee Ambassadors & Advocay Programs).

Estrategia Web:¿Cómo adaptar nuestras webs a lo que espera el candidato de nuestra marca? (Webs corporativas de empleo – Web Careers).

Estrategia Redes Sociales¿Cómo atraer talento en los nuevos entornos digitales?

¿Cómo adaptar la comunicación interna a los retos digitales?

Los actuales escenarios impactados por lo digital, están transformando la manera de comunicarnos y relacionarnos con todos los stakeholders y de forma muy especial con nuestros empleados.

¿Las empresas tienen que abordar un proceso de cambio hacia una comunicación interna  adaptada a nuevos estilos, formatos y canales digitales?

Un cambio que impulse y transforme a la organización hacia una Cultura Digital:

Innovadora: en donde se potencia la colaboración y la inteligencia colectiva para mejorar e innovar.

Transparente: con mayor apertura, horizontalidad y visibilidad en las comunicaciones internas y externas.

Conectada: más cerca de los compañeros, colegas, stakeholders… con nuevos formatos y canales digitales, y altamente conectadas a nivel interno para trabajar de forma más co-creativa y productiva.

Flexible y ágile: con rapidez y facilidad de acceso a la información para estar permanentemente al día de los cambios, ser más eficientes y tener mayor velocidad.

¿ Qué es un Digital Workplace?

Los Digital Workplaces son una nueva forma de colaborar digitalmente que está transformando la comunicación interna, el trabajo y el acceso al conocimiento en las organizaciones.

¿Cuál es la realidad actual de las empresas?

El talento se une a las organizaciones con la mentalidad del consumidor digital.
Han evolucionado los espacios físicos de trabajo y por lo general las organizaciones disponen de oficinas más modernas y espacios más inspiradores, abiertos, pero la gran asignatura pendiente sigue estando en los espacios digitales:

  • Bandeja de entrada colapsada de correos electrónicos
  • Dificultad para encontrar información interna
  • Información desactualizada o duplicada
  • Comunicación corporativa no segmentada e unidireccional
  • Muchas herramientas corporativas pero confusión en el uso
  • Uso de herramientas no corporativas
  • Dificultad para trabajar en remoto o en movilidad
  • Trabajo en silos

¿En qué ayuda un Digital Workplace?

Un lugar de trabajo digital inteligente mejora la COMUNICACIÓN, la COLABORACIÓN, el acceso al CONOCIMIENTO y la productividad en los PROCESOS. Veamos cómo:

¿ Como se trabaja en la mejora de la comunicación?

Los Digital Workplaces son un espacio donde acceder a toda la información de la compañía de forma unificada y atractiva, con formatos visuales e interactivo. Una comunicación que es (por fin) bidireccional y abierta. Cualqueir persona puede comentar en los contenidos, expresar su opinión a través de un comentario, un me gusta o simplemente y compartiendo el contenido.

Se acabaron las excusas, ahora todos los eventos, noticias, las conversaciones y comunicados están en un mismo espacio con una presentación atractiva que apetece y usable. Puedes acceder a estos contenidos en cualquier momento y lugar desde la app de móvil y en tu propio idioma de preferencia.

A nivel de gestión el cambio es si cabe todavía mayor. Ya no es necesario la pariticpación de alguien con conocimientos de programación para realizar el más mínimo de los cambios. ahora se puede crear y editar el contenido de manera sencilla e intuitiva, categorizarlo y segmentar el contenido por audiencias para reducir el ruido. Además integran los clipping de prensa de forma inteligente.

¿Qués es digitalizar un servicio?

Se trata del desarrollo de canales digitales que permitan aumentar las ventas, definiendo la nueva oferta de productos digitales y un roadmap a corto/medio plazo.

El plan resultante siempre deberá hacer especial énfasis en los ámbitos de marca y experiencia de cliente. Debemos considerar tanto los clientes (B2B) como los consumidores (B2C), desde la conceptualización del producto por parte de los Product Managers, hasta la Red de Ventas. En definitiva, buscamos

Por dónde empiezo?

Las acciones a implementar pueden ser muy diversas dependiendo del grado de madurez digital de la compañía en este ámbito:

  • Ordenar y analizar la actual cartera de productos y servicios: valor al cliente, implementación tecnológica, ámbitos de mejora, etc. ¿Cuáles son los productos y servicios digitales más relevantes para el negocio?
  • Completar la oferta de productos y servicios digitales B2B / B2C de forma integrada y alineada con el plan estratégico de la compañía ¿Cómo puedo mejorar mi oferta? ¿Cómo convierto mi producto o servicio actual en digital?
  • Centralizar todos los productos y servicios bajo los mismos conceptos generales de marca. Es decir, conjugar una identidad digital global con las particulares de los productos. ¿Cómo puedo mejorar la marca y el posicionamiento?
  • Assessment de los activos tecnológicos para racionalizarlos y unificarlos en la medida de lo posible. ¿Tengo las plataformas y activos tecnológicos adecuados para soportar mi oferta digital?
  • Revisión o definición del marco de trabajo y del ciclo de vida de los productos y servicios digitales. ¿Cómo puedo mejorar mis procesos y metodología de diseño y lanzamiento de productos?
  • Focus group para validar los productos innovadores con clientes actuales y objetivo.
  • Workshops con los equipos internos para la validación y toma de decisión (go / no-go) respecto a la nueva cartera de productos y servicios digitales.

¿ Cómo aplican el marketing digital multicanal y branding?

Maximizamos las oportunidades de captación y fidelización de clientes poniéndolos en el centro de nuestra estrategia digital y multicanal. Ser conscientes de la importancia de la marca y la comunicación en las expectativas de nuestro servicio y gestionarlas adecuadamente.

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